Да, для разовых и небольших обменов в пределах установленных лимитов верификация не требуется. Это позволяет совершать быстрые и анонимные операции. Верификация может потребоваться для повышения лимитов или при подозрении на мошенническую деятельность, в соответствии с правилами AML.

В отображаемом курсе уже учтена наша комиссия (маржа обменника). Дополнительно вы оплачиваете только комиссию сети (майнеров) при отправке криптовалюты, которая не поступает нам, а обеспечивает подтверждение транзакции в блокчейне.

Минимальная сумма для большинства направлений составляет 1000 рублей. Максимальная сумма зависит от выбранного направления и доступного резерва, который отображается в калькуляторе в реальном времени.

Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или email, указав номер вашей заявки. Если перевод еще не выполнен, мы поможем скорректировать данные. Если средства отправлены на неверные реквизиты, возврат может быть невозможен.

Количество подтверждений зависит от загрузности сети блокчейн выбранной криптовалюты. Обычно первое подтверждение приходит в течение 10-30 минут. Если подтверждений долго нет, возможно, вы указали слишком низкую комиссию сети. Статус можно проверить по TXID в блокчейн-обозревателе.

Да, курс фиксируется в момент создания и подтверждения вашей заявки на обмен. Последующие колебания рынка на нее не влияют.

Мы поддерживаем все основные криптовалюты: Bitcoin (BTC), Tether (USDT) в сетях ERC-20 и TRC-20, Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Dogecoin (DOGE), Tron (TRX), Binance Coin (BNB) и многие другие. Полный список доступен в калькуляторе обмена.

Мы осуществляем вывод на карты всех основных российских банков, включая Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Райффайзенбанк, а также через Систему Быстрых Платежей (СБП). Зачисление происходит напрямую с нашего расчетного счета.

Это один и тот же токен USDT, но в разных сетях блокчейна. USDT TRC-20 (сеть Tron) обычно имеет гораздо более низкие комиссии за перевод и высокую скорость. USDT ERC-20 (сеть Ethereum) имеет более высокие комиссии. При создании заявки внимательно выбирайте нужную сеть, так как отправка в неправильной сети может привести к безвозвратной потере средств.

Мы используем SSL-шифрование для защиты данных, работаем исключительно с проверенными поставщиками ликвидности, а резервы хранятся в холодных кошельках. Все операции проходят автоматически, что минимизирует человеческий фактор. О нашей надежности также говорят сотни положительных отзывов от реальных клиентов.

Да, конечно. Наш сервис поддерживает обмен в обоих направлениях. Вы можете как продать криптовалюту и получить рубли на карту, так и купить криптовалюту, отправив рубли с любой российской банковской карты.

TXID — это уникальный идентификатор вашей транзакции в блокчейне. Он выдается вам кошельком после отправки криптовалюты. Сохраняйте его, так как с помощью TXID вы можете самостоятельно отслеживать статут подтверждений, а наша поддержка сможет быстрее помочь вам в случае задержки обмена.

Статус «Ожидание оплаты» означает, что заявка создана, но мы еще не получили от вас перевод криптовалюты. Убедитесь, что вы отправили точную сумму на указанный в заявке адрес криптокошелька. Если перевод совершен, но статус не меняется, проверьте TXID и свяжитесь с поддержкой.

К сожалению, транзакции в блокчейне необратимы. Мы не можем контролировать или отменять переводы, отправленные на адреса вне нашей системы. Поэтому мы настоятельно рекомендуем всегда тщательно проверять все реквизиты (адрес кошелька, номер карты) перед подтверждением операции.

Итоговая сумма фиксируется в момент создания заявки. Небольшие расхождения возможны только в сторону увеличения и связаны с динамическим курсом, если вы выбрали опцию «Получить максимум» при обмене криптовалюты на рубли. В остальных случаях сумма строго фиксирована.

Да, мы ценим наших постоянных клиентов и предлагаем программу лояльности. Зарегистрированные пользователи получают «Бустер скидки», который позволяет увеличивать кешбэк с каждого обмена. Подробности можно узнать на странице «Бонусы».

У каждого варианта свои преимущества. Биржи подходят для активной торговли, но требуют верификации, сложнее в освоении, а вывод фиата может занимать дни. Наш обменник идеален для быстрого и простого обмена с мгновенным выводом на карту без обязательной регистрации.

Если какое-либо направление обмена временно недоступно, это означает, что у нас закончился резерв на выводе. Мы постоянно пополняем резервы. Попробуйте обновить страницу через несколько минут или выберите альтернативный способ получения средств (другую криптовалюту или карту другого банка).

После создания заявки вам на email придет письмо с ее номером и дальнейшими инструкциями. Вы всегда можете отслеживать статус в личном кабинете (если вы зарегистрированы) или уточнить его у оператора поддержки, сообщив номер заявки или email, указанный при оформлении.